Política de Privacidade

IACYCLE TECNOLOGIA E VENDAS LTDA — CNPJ 67.664.889/0001-82 — R. Prof. Zeferino Ferraz, 226, Itaim Paulista, São Paulo/SP, atua como Controladora dos dados pessoais dos usuários do IACycle.

Encarregado pelo Tratamento de Dados (DPO) / contato de privacidade: suporte@iacycle.cloud · WhatsApp: +55 (85) 9111-7892.

Definições

• Controlador: responsável pelas decisões referentes ao tratamento de dados pessoais.
• Operador: quem realiza o tratamento segundo as orientações do Controlador.
• Dados de Automação: informações das mensagens replicadas, incluindo webhooks, IDs de mensagens e logs de execução.
• Plataformas Integradas: serviços externos conectados ao IACycle, como Telegram, WhatsApp, Discord e marketplaces.
• Sistema Integrado (Zapaqui): sistema parceiro que fornece dados de autenticação para o IACycle.
• Titular: usuário que utiliza o IACycle para configurar e gerenciar automações.

Coletamos apenas os dados necessários para prestar e melhorar o Serviço.

2.1. Dados que você nos fornece

• Dados de cadastro: nome, e-mail, senha (armazenada de forma criptografada) e, quando aplicável, dados da empresa.
• Dados de pagamento: ao assinar, o pagamento é processado pelos checkouts da Cakto e/ou Asaas. Os dados de cartão/financeiros são coletados e tratados diretamente por essas plataformas; normalmente recebemos apenas status da assinatura, plano contratado e identificadores da transação.
• Comunicações: mensagens enviadas via suporte, e-mail ou formulários.

2.2. Dados de integração e automação

Para operar as automações contratadas, tratamos dados que você conecta, como: tokens de API do Telegram, sessão/credenciais do WhatsApp, credenciais do Discord, webhooks e IDs de mensagens, credenciais de afiliado de marketplaces e logs de execução. Parte dos dados de autenticação é obtida via integração com o sistema parceiro Zapaqui, exclusivamente para viabilizar as funcionalidades contratadas.

2.3. Dados coletados automaticamente

• Dados de uso e telemetria: páginas e recursos acessados, ações dentro do produto, datas e horários.
• Dados técnicos: endereço IP, tipo de dispositivo, navegador e sistema operacional.
• Cookies e tecnologias similares (ver seção 6).

Tratamos seus dados para as finalidades e bases legais abaixo:

Não vendemos seus dados pessoais. Compartilhamos dados apenas com prestadores que nos ajudam a operar o Serviço, sempre limitado ao necessário:

• Hospedagem e infraestrutura: provedores de infraestrutura em nuvem, no Brasil e no exterior (ver seção 5).
• Processamento de pagamentos: Cakto e Asaas, para cobrança e gestão de assinaturas.
• Publicidade e mensuração: Meta (Meta Pixel) para veiculação e medição de campanhas. Caso passemos a usar Google Ads, esta política será atualizada.
• Análise e gerenciamento de tags: Google (Google Analytics e Google Tag Manager), quando você autoriza os cookies correspondentes.
• Monitoramento de erros: Sentry, para identificar e corrigir falhas do Serviço. A captura de erros funciona por legítimo interesse; a gravação de sessão (session replay) só ocorre com o seu consentimento.
• Sistema integrado: Zapaqui, para autenticação das integrações de Telegram e WhatsApp.
• Programa de afiliados: quando aplicável, utilizamos cookies de rastreamento que permitem identificar se você chegou ao site por meio de um parceiro, para creditação da indicação.
• Autoridades: quando exigido por lei, ordem judicial ou solicitação de autoridade competente.

Seus dados primários são armazenados e processados em provedores de nuvem localizados no Brasil. Alguns processamentos podem ocorrer em servidores no exterior — por exemplo, em razão de ferramentas de terceiros (como Google e Meta) e da rede de distribuição de conteúdo (CDN) que serve o site.

Nesses casos, adotamos medidas para garantir um nível de proteção adequado, conforme o art. 33 da LGPD, e exigimos dos parceiros padrões compatíveis com esta Política.

6.1. Retenção e segurança

Mantemos seus dados apenas pelo tempo necessário para cumprir as finalidades desta Política ou obrigações legais (por exemplo, dados fiscais e financeiros podem ser retidos pelos prazos exigidos por lei). Após esse período, os dados são excluídos ou anonimizados. Adotamos medidas técnicas e organizacionais razoáveis — como criptografia, controle de acesso e monitoramento — para proteger seus dados. Nenhum método é 100% seguro, mas trabalhamos para mitigar riscos.

6.2. Cookies e consentimento

Utilizamos cookies e tecnologias similares em três categorias:

• Essenciais: necessários para login e funcionamento do Serviço. Sempre ativos.
• Análise: Google Analytics (via Google Tag Manager), para entender como o Serviço é usado e melhorá-lo.
• Marketing/publicidade: Meta Pixel (via Google Tag Manager) para exibir anúncios relevantes e medir campanhas, além do rastreamento de afiliados.

Os cookies de análise e marketing só são ativados após o seu consentimento: na primeira visita, exibimos um aviso e nada além dos cookies essenciais é carregado até você clicar em "Aceitar". Você pode rever sua escolha a qualquer momento pelo link "Preferências de cookies" no rodapé, ou desativar cookies nas configurações do navegador.

Você pode, a qualquer momento, solicitar:

• confirmação da existência de tratamento e acesso aos seus dados;
• correção de dados incompletos, inexatos ou desatualizados;
• anonimização, bloqueio ou eliminação de dados desnecessários ou tratados em desconformidade;
• portabilidade dos dados em formato estruturado;
• eliminação dos dados tratados com base no consentimento;
• informação sobre com quem compartilhamos seus dados;
• revogação do consentimento e oposição a tratamentos.

7.1. Como exercer seus direitos

Envie um e-mail para suporte@iacycle.cloud com seu nome completo, o e-mail cadastrado no IACycle, o direito que deseja exercer e a descrição da solicitação. Responderemos em até 15 dias úteis. Você também pode apresentar reclamação à Autoridade Nacional de Proteção de Dados (ANPD).

Podemos atualizar esta Política periodicamente. Mudanças relevantes serão comunicadas pelos canais do Serviço. O uso continuado após a atualização indica concordância com a versão vigente. Esta Política é regida pela legislação brasileira, especialmente a LGPD (Lei nº 13.709/2018). Consulte também nossos Termos de Uso.